Политика в отношении обработки персональных данных

Общество с ограниченной ответственностью «Стоматологическая поликлиника ЮАО»

Дата последнего обновления: 2 августа 2026 года

1. Общие положения

Настоящий документ (далее — Политика) определяет политику Общества с ограниченной ответственностью «Стоматологическая поликлиника ЮАО» (ООО «Стоматологическая поликлиника ЮАО», адрес: г. Москва, Каширское шоссе, д. 94, корп. 1) (далее — Оператор) в отношении обработки персональных данных.

Настоящая Политика разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных).

Понятия, содержащиеся в ст. 3 Закона о персональных данных, используются в настоящей Политике с аналогичным значением:

• персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
• оператор персональных данных (оператор) — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
• обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя, в том числе: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение;
• автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
• распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц;
• предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц;
• блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
• уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
• обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
• информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
• трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

Действие настоящей Политики распространяется на все операции, совершаемые Оператором с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования.

Основные права и обязанности Оператора

Оператор имеет право:

• получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
• требовать от субъекта персональных данных своевременного уточнения предоставленных персональных данных.

Оператор обязан:

• обрабатывать персональные данные в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
• рассматривать обращения субъекта персональных данных (его законного представителя) по вопросам обработки персональных данных и давать мотивированные ответы;
• предоставлять субъекту персональных данных (его законному представителю) возможность безвозмездного доступа к его персональным данным;
• принимать меры по уточнению, уничтожению персональных данных субъекта персональных данных в связи с его (его законного представителя) обращением с законными и обоснованными требованиями;
• организовывать защиту персональных данных в соответствии с требованиями законодательства РФ.

Основные права и обязанности субъектов персональных данных

Субъекты персональных данных имеют право:

• на полную информацию об их персональных данных, обрабатываемых Оператором;
• на доступ к их персональным данным, включая право на получение копии любой записи, содержащей их персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом;
• на уточнение их персональных данных, их блокирование или уничтожение в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных;
• на принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав;
• на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.

Субъекты персональных данных обязаны:

• предоставлять Оператору только достоверные данные о себе;
• предоставлять документы, содержащие персональные данные в объёме, необходимом для цели обработки;
• сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.

Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

2. Объём и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих субъектов персональных данных:

• работники Оператора, бывшие работники, кандидаты для приёма на работу, а также родственники работников;
• клиенты (пациенты) и контрагенты Оператора (физические лица);
• представители/работники клиентов и контрагентов Оператора (юридических лиц);
• посетители настоящего сайта Оператора (далее — Сайт).

К персональным данным, обрабатываемым Оператором, относятся:

• фамилия, имя, отчество субъекта персональных данных;
• место проживания (регион/город);
• специальность/область профессиональных интересов;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты (e-mail);
• сведения о состоянии здоровья: жалобы, анамнез, данные осмотра и диагностических исследований, диагноз, план и результаты лечения (для клиентов — пациентов Оператора);
• история запросов и просмотров на Сайте и его сервисах (для посетителей Сайта);
• данные, автоматически передаваемые устройством при посещении Сайта: IP-адрес, сведения о браузере и операционной системе, тип и разрешение экрана устройства, приблизительное местоположение, определяемое по IP-адресу (регион, город), дата и время обращения, адрес страницы-источника перехода, а также идентификаторы файлов cookie и данных систем веб-аналитики;
• иная информация, предоставленная субъектом персональных данных (приведённый перечень может сокращаться или расширяться в зависимости от конкретного случая и целей обработки).

Порядок использования файлов cookie и систем веб-аналитики, их назначение, сроки хранения и способ отказа описаны в Политике использования файлов cookie, являющейся неотъемлемой частью настоящей Политики.

Оператор обеспечивает соответствие содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки и, в случае необходимости, принимает меры по устранению их избыточности по отношению к заявленным целям обработки.

Оператор обрабатывает биометрические персональные данные при условии письменного согласия соответствующих субъектов персональных данных, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Оператор является медицинской организацией и в связи с этим обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся состояния здоровья субъектов персональных данных. Такая обработка осуществляется в медико-профилактических целях, в целях установления медицинского диагноза, оказания медицинских услуг и ведения медицинской документации лицами, профессионально занимающимися медицинской деятельностью и обязанными сохранять врачебную тайну, а также при наличии согласия субъекта персональных данных в письменной форме (ч. 1 и ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ, ст. 13 и ст. 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»).

Сведения, составляющие врачебную тайну, разглашению не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных ст. 13 Федерального закона № 323-ФЗ.

Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, интимной жизни, Оператором не осуществляется.

Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

3. Цели сбора персональных данных

Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

• заключение с субъектами персональных данных любых договоров и их дальнейшего исполнения;
• предоставление субъектам персональных данных сервисов и услуг Оператора, а также информации о разработке Оператором новых продуктов и услуг, в том числе рекламного характера;
• обратная связь с субъектами персональных данных, в том числе обработка их запросов и обращений, информирование о работе Сайта;
• контроль и улучшение качества услуг и сервисов Оператора, в том числе предложенных на Сайте;
• ведение кадровой работы и организации учёта работников Оператора, регулирование трудовых и иных, непосредственно связанных с ними отношений;
• привлечение и отбор кандидатов на работу к Оператору;
• формирование статистической отчётности;
• осуществление хозяйственной деятельности;
• осуществление иных функций, полномочий и обязанностей, возложенных на Оператора законодательством РФ.

4. Правовые основания обработки персональных данных

Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

• Конституция РФ;
• Трудовой кодекс РФ;
• Гражданский кодекс РФ;
• Федеральный закон от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федеральный закон от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
• Правила предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30 мая 2026 г. № 659;
• Указ Президента РФ от 6 марта 1997 г. № 188 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера»;
• федеральные законы и принятые на их основе нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора;
• устав Оператора;
• договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;
• согласия субъектов персональных данных на обработку персональных данных;
• иные основания, когда согласие на обработку персональных данных не требуется в силу закона.

5. Порядок и условия обработки персональных данных

Обработка персональных данных Оператором осуществляется следующими способами:

• неавтоматизированная обработка персональных данных;
• автоматизированная обработка персональных данных с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой;
• смешанная обработка персональных данных.

Перечень действий, совершаемых Оператором с персональными данными: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также осуществление любых иных действий в соответствии с действующим законодательством РФ.

Обработка персональных данных осуществляется Оператором с момента предоставления субъектом его персональных данных при условии получения согласия субъекта персональных данных (далее — Согласие), за исключением установленных законодательством РФ случаев, когда обработка персональных данных может осуществляться без такого Согласия.

Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и даёт Согласие свободно, своей волей и в своём интересе.

Согласие даётся в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме. В предусмотренных законодательством РФ случаях Согласие оформляется в письменной форме.

Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия Согласия или отзыв Согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных или прекращение деятельности Оператора.

Согласие может быть отозвано путём письменного уведомления, направленного в адрес Оператора заказным почтовым отправлением, либо по телефону +7 495 343-15-49.

Оператор при обработке персональных данных принимает или обеспечивает принятие необходимых правовых, организационных и технических мер для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, в течение срока не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, кроме случаев, когда срок хранения персональных данных установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

При осуществлении хранения персональных данных Оператор использует базы данных, находящиеся на территории РФ.

Персональные данные, разрешённые субъектом для распространения

На Сайте Оператор размещает сведения о медицинских работниках: фамилию, имя и отчество, занимаемую должность, специальность, сведения об образовании и квалификации, стаж работы и фотографию. Размещение таких сведений является распространением персональных данных и осуществляется исключительно при наличии отдельного согласия работника на распространение персональных данных, оформленного в соответствии со ст. 10.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ.

Согласие на распространение персональных данных оформляется отдельно от иных согласий, содержит перечень распространяемых данных и условия их распространения. Молчание или бездействие субъекта персональных данных согласием не является.

Субъект персональных данных вправе в любое время потребовать прекратить распространение своих персональных данных, направив требование Оператору по адресу, указанному в разделе 1 настоящей Политики. Такое требование исполняется Оператором незамедлительно.

Размещение сведений о медицинских работниках на официальном сайте медицинской организации предусмотрено требованиями к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций, установленными законодательством в сфере охраны здоровья.

6. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов персональных данных на доступ к персональным данным

В случае подтверждения факта неточности персональных данных или неправомерности их обработки персональные данные подлежат их актуализации Оператором, или их обработка должна быть прекращена соответственно.

Факт неточности персональных данных или неправомерности их обработки может быть установлен либо субъектом персональных данных, либо компетентными государственными органами РФ.

По письменному запросу субъекта персональных данных или его представителя Оператор обязан сообщить информацию об осуществляемой им обработке персональных данных указанного субъекта. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных и его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. Запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ.

Если в запросе субъекта персональных данных не отражены все необходимые сведения или субъект не обладает правами доступа к запрашиваемой информации, то ему направляется мотивированный отказ.

Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

При достижении целей обработки персональных данных, истечении срока действия согласия субъекта персональных данных на их обработку, обнаружении неправомерной обработки персональных данных, прекращении деятельности Оператора, а также в случае отзыва субъектом персональных данных Согласия, персональные данные подлежат уничтожению.

Под уничтожением персональных данных понимают действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание ранее полученных персональных данных.

Уничтожение персональных данных производится в случаях и сроки:

• выявление неправомерной обработки персональных данных, в том числе по обращению субъекта персональных данных или его представителя либо запросу уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных, если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, — не позднее 10 рабочих дней с даты выявления неправомерной обработки данных;
• требования субъекта персональных данных, если его персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, — не позднее 10 рабочих дней с даты получения соответствующего требования;
• отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки, — в течение 30 дней, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных федеральным законом;
• достижения цели обработки персональных данных или утраты необходимости в достижении этих целей — в течение 30 дней, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, иным соглашением между Оператором и субъектом персональных данных либо если Оператор не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных федеральным законом;
• истечения сроков хранения персональных данных, установленных нормативно-правовыми актами Российской Федерации;
• признания недостоверности персональных данных или получения их незаконным путём по требованию уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных — в течение семи рабочих дней;
• в иных установленных законодательством случаях.

Для выявления указанных случаев ответственный за организацию обработки персональных данных ООО «Стоматологическая поликлиника ЮАО» отслеживает работу с персональными данными, выявляет случаи, когда необходимо уничтожить данные, обрабатывает запросы от сотрудников организации, государственных органов и субъектов персональных данных по поводу уничтожения персональных данных.

В случае необходимости уничтожения персональных данных ответственное лицо в установленные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» сроки осуществляет уничтожение персональных данных.

Уничтожение персональных данных может быть осуществлено способами в зависимости от типа носителя информации (бумажный или электронный):

• физическое уничтожение носителя (уничтожение через шредерование, сжигание);
• уничтожение персональных данных, содержащихся на машиночитаемых сменных носителях, путём нанесения им неустранимого физического повреждения, исключающего возможность их использования, а также восстановления данных (путём деформирования или нарушения целостности носителя);
• уничтожение персональных данных, содержащихся в файлах на ЭВМ или сетевых папках, осуществляется применением специализированных программ многократной перезаписи удаляемой информации;
• в случае уничтожения персональных данных на машиночитаемых сменных носителях, допускающих многократную запись, допускается применение специализированных программ многократной перезаписи удаляемой информации (многократная перезапись в секторах магнитного диска).

Уничтожение персональных данных, если это допускается материальным носителем, производится способом, исключающим дальнейшую обработку этих персональных данных, с сохранением возможности обработки иных данных, зафиксированных на материальном носителе.

Документом, подтверждающим уничтожение персональных данных, является Акт об уничтожении персональных данных (далее — Акт). Акт должен соответствовать п. 3 Требований к подтверждению уничтожения персональных данных, утверждённых Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179.

Ответственное лицо уведомляет лицо, обратившееся с запросом об уничтожении персональных данных.

В случае если обработка персональных данных осуществлялась с использованием средств автоматизации, а также одновременно с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации, то в дополнение к Акту производится выгрузка из журнала регистрации событий в информационной системе персональных данных (далее — выгрузка из журнала). Выгрузка должна соответствовать п. 5 Требований к подтверждению уничтожения персональных данных, утверждённых Приказом Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179. В случае если выгрузка из журнала не позволяет указать отдельные сведения, недостающие сведения вносятся в Акт.

Акт и выгрузка из журнала хранятся у лица, ответственного за обработку персональных данных, в течение трёх лет с момента уничтожения персональных данных. После подписания Акта в журнал учёта уничтожения носителей персональных данных вносится запись об их уничтожении. Форма журнала утверждается руководителем организации.

В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных в течение установленных сроков Оператор обязан заблокировать эти данные (обеспечить их блокирование) и обеспечить их уничтожение в срок не более 6 месяцев. Иной срок может быть установлен федеральными законами.

7. Заключительные положения

Все отношения, касающиеся обработки персональных данных, не получившие отражения в настоящей Политике, регулируются согласно положениям законодательства РФ.

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.